“谢谢！谢谢！.....”郑宅镇深一村村民程金花在电话里激动地向客户经理表示感谢。

程金花夫妻俩在村口开了一家农家乐餐馆，在浦江嘉银村镇银行郑宅支行贷有20万元个人经营性贷款，于2020年2月11日到期。

农历春节前便回江西娘家服侍中风行动不便的母亲，受疫情和城市交通管制影响，程金花无法按计划回浦江。2月11日，程金花乘高铁回浦江，根据我县疫情防控现行规定，程金花及配偶需在家隔离医学观察14天不得外出，无法按时办理转贷手续。

2月12日，郑宅支行客户经理第一时间电话联系程金花，了解到上述实际情况后，详细向程金花介绍了该行为受疫情影响群体出台的相关信贷优惠政策，并当时给予逾期记录不上征信、减免罚息和复利，转贷资金可申请使用无还本续贷资金三大优惠政策，让她们一家安心在家隔离。程金花听后甚是喜悦，感激之情溢于言表，一连说出多遍感谢。

为了支持和帮助全县中小企业、客户，浦江嘉银村镇银行积极响应政府和监管部门号召，秉承“病毒肆虐真无情，金融服务来惠企”的服务理念，与企业、客户共抗疫情、共渡难关，不断提升在特殊时期的金融服务工作，通过对存量信贷客户的排摸，量身定制出台落实征信免责政策、提高抵押物余值授信、给予利率优惠、提供专项资金支持、保障24小时咨询服务等“五项”信贷保障举措，打好优惠“组合拳”，帮助实行企业有序开（复）工，让客户感受到“浦江村行”之温暖。